Köfteci Yusuf Sipariş İptali Sonrası İndirim Bakiyem İade Edilmedi, Mağdur Edildim

19 Ağustos 2025 tarihinde Samsung marka telefonuma Trendyol GO uygulamasını yükledim. İlk yüklemeye özel 200 TL indirim kampanyasından faydalanmak için Köfteci Yusuf’tan kıyma siparişi verdim. Sipariş numaram: #10441715652. Ödememi gerçekleştirdim ancak siparişim geç kalınca uygulamadan kontrol ettiğimde siparişimin hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden iptal edildiğini gördüm.

Bu durum üzerine Trendyol GO müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip neden iptal edildiğini sordum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, sipariş iptal edilmesine rağmen 200 TL’lik indirim bakiyem de hesabıma iade edilmedi ve tamamen kayboldu. İlk kez sipariş verdiğim bu uygulamada mağdur edildim ve indirim hakkımın iade edilmesini talep ediyorum. Siparişi Bursa Osmangazi ilçesinde verdim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.