Köfteci Yusuf Çorum Merkezde Hijyen Ve Eksik Sipariş Hayal Kırıklığı

Köfteci Yusuf Çorum Merkez şubesine neredeyse her gün giden bir müşterinizim ve uzun süredir hijyen ile hizmet kalitesi konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Masalar çoğu zaman pis, tuzluklar, sos şişeleri ve çevreleri kirli, çay bardakları dahi temiz görünmüyor. Şubede genel anlamda hijyenin çok zayıf olduğunu gözlemliyorum.

31.08.2026 tarihinde de öğle arası saat 13.00’ten sonra tekrar aynı sorunlarla karşılaştım. Gittiğimde masa silinmemişti, özellikle rica ettiğim halde “önce siparişinizi alayım, sonra sileriz” denildi ve buna rağmen masa uzun süre temizlenmedi. Kavurmalı tost siparişi verdim, yaklaşık 20 dakika sonra tost geldi ancak yanında ne sos ne de kahvaltılık ürünler vardı. Menünüzde ve web sitenizde bunların birlikte göründüğünü söylememe rağmen sadece sos getirildi, domates gibi eşlikçilerin olduğu bir tabak hiç gelmedi.

Şubede çalışan personel de hem hijyen hem ilgi hem de davranış açısından çok yetersiz. Çalışanlar müşteriler varken kendi aralarında yüksek sesle tartışıyor, birbirlerine temas ederek bağırıyor, adeta biz müşteri değilmişiz gibi bir tavır sergiliyorlar. Müşteriyle ilgilenme konusunda isteksiz, masaya ve ortama özen göstermeyen bir ekip görüntüsü var. Bu anlattığım durum yalnızca o güne özel değil, sık gittiğim hemen her gün benzer manzaralarla karşılaşıyorum.

Genelde kişi başı 220–300 TL civarında hesap ödeyerek düzenli olarak tercih ettiğim bir yerden bu kadar düşük hijyen ve hizmet kalitesi görmekten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Müdaviminiz olarak, Çorum Merkez şubenizdeki mağaza müdürü, sorumlu ve çalışanlarınızın hem hijyen hem de müşteri hizmeti konusunda acilen denetlenmesini, gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını ve bu şubenin genel standartlarınızla uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.