KoçAilem Market Siparişim 12 Gün Boyunca Yolda Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

KoçAilem Market üzerinden verdiğim bebek bezi siparişim 12 gündür tarafıma teslim edilmedi. 5 Ekim tarihinde verdiğim ve Pazarama satıcısından oluşturulan 2610051561679928 numaralı, 400 TL tutarındaki siparişim uygulamada yaklaşık 10 gündür sürekli “yolda” görünüyor ancak detaylara girmek istediğimde herhangi bir bilgi görüntüleyemiyorum.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de geri dönüş sağlandı. Hem ürünleri alamıyorum hem de ödediğim 400 TL karşılığında mağdur edilmiş durumdayım.

Ödediğim tutarın iadesini değil, siparişini verdiğim ürünlerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.