Kocaeli İnternet'ten İptal İşlemi Gerçekleşmiyor, Ofis İşlerim Aksıyor

Kocaeli İnternet’ten İzmit’teki ofisim için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Ofis işlerimin aksamaması için hızlıca internet bağlatmak isterken, daha sonra bu başvuruyu iptal etmek zorunda kaldım. Ancak bir haftadır defalarca aramama rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor ve bu yüzden başka bir firmadan hizmet alamıyor, ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Başvuruyu Kocaeli Başiskele’de bulunan şubeden yaptım, ofisim ise Kocaeli İzmit’te. İptal talebim için bugüne kadar en az 20 kez aradım. Her seferinde “Talebinizi ilettik, işleme alacaklar” denilmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı, başvurum sistemde aktif göründüğü için başka bir sağlayıcıdan internet başvurusu da yapamıyorum. Ofis işlerim internet olmadığı için sürekli aksıyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Kocaeli İnternet’in, İzmit’teki ofisim için yapılan bu başvuruyu derhal iptal etmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı/kaçınılmaz şekilde net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.