to read complaints and reviews, or file yours.Koç Börek Pide Ve Lahmacun | Kocaeli Firmasından Saygısız Ve İlgisiz Davranış Nedeniyle Şikayetçiyim
Kocaeli Körfez’de bulunan Koç Börek Pide ve Lahmacun şubesinde dün saat 19.00 civarında yaşadığım saygısız ve ilgisiz davranış nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimizi kasadan verdik ve ödememizi yaptıktan sonra yaklaşık 20 dakika boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekledik.
Bu süre içinde durumu sormamıza rağmen sorumuza cevap verilmedi, bizimle ilgilenilmedi. Siparişimizi alan kasiyer kız ise bu esnada işinin başında olmak yerine, motosikletle gelen kız arkadaşıyla dışarıda sohbet etmeyi tercih etti. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimizi hissettik ve sonunda siparişimizi almadan mekandan ayrılmak zorunda kaldık.
Bu davranışın kasıtlı olduğunu düşünüyorum ve işletmenin müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir durum olduğunu açıkça belirtmek istiyorum. Bu nedenle özellikle ilgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve görev yeriyle ilgili gereken değişikliğin sağlanmasını, ayrıca işletme yönetiminden bu saygısız tutumla ilgili açıklama ve özür beklediğimi ifade ediyorum.
