Sipariş Gönderilmedi, Mağazadan Cevap Alınamıyor

Yaklaşık 1 hafta önce Epttavm üzerinde yer alan kkdavm isimli mağazadan trafik aksesuarı siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-2SEPBUP35-080426’dır. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.

Mağazaya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbirine cevap verilmedi, ne ürün hakkında bilgi veriliyor ne de kargoya verildiğine dair bir işlem yapılıyor. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.