Dermatoloji Randevularında Sürekli 30-45 Dakikalık Gecikmeler Hastaları Mağdur Ediyor

Kartal Kızılay Hastanesi dermatoloji bölümünde, O** İ*********’nun polikliniğine ne zaman planlı randevu alsam randevu saatlerim en az yarım saat, bazen 45 dakikaya varan gecikmelerle gerçekleşiyor. Mart ayında yaşadığım randevu deneyimimde de, bugün geldiğim muayenemde de aynı sorunu tekrar yaşadım.

Biz hastalar olarak randevu saatine göre kendi işimizi, izinlerimizi ve günlük hayat akışımızı planlamak zorunda kalıyoruz. Hizmet alan kadar hizmet verenin de bir programı ve sorumluluğu olduğunu biliyorum, bu yüzden daha önce durumu hastane personeline veya hasta haklarına iletmeden tolere etmeye çalıştım. Ancak gecikmelerin bu kadar sık ve bu kadar uzun olması artık günlük planlarımı ciddi şekilde bozuyor ve mağduriyet oluşturuyor.

Kartal Kızılay Hastanesi’nden beklentim, dermatoloji polikliniğinde randevu planlamasının daha özenli yapılması ve hastaların randevu saatine mümkün olduğunca sadık kalınarak, saatinde muayeneye alınmasıdır. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak aynı sorunun tekrarlanmamasını talep ediyorum.