King Of Pizzarella Siparişimi Teslim Etmedi ve Paramın İadesi Olmadı

16.09.2026'da saat 18:15 civarında uygulama üzerinden Giresun King Of Pizzarella Çıtlakkale şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında, internet bankacılığı ile ödemesini yaparak sipariş verdim. Siparişim açık alan adresi olduğu gerekçesiyle getirilmedi, ne restoran ne de uygulama üzerinden beni arayarak bilgilendiren kimse olmadı.

Siparişimin neden gelmediğini öğrenmek için ben kendim saat 19:17’de restoranı aradım. Görüşmede, siparişi getiremeyeceklerini ve para iadesi geçtiklerini söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı ve ödeme alınmış olmasına rağmen hizmet verilmedi.

Hem bilgilendirme yapılmaması hem de söz verilen iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım, ancak teslim edilmeyen bu siparişe ait tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin zamanında bilgilendirilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.