Kinetix Ayakkabım Bir Ayda İçten Deforme Oldu Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

08.06.2026 tarihinde Çetinkaya Beyoğlu mağazasından 1.600 TL ödeyerek Kinetix marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 1 ay bile giymeden iç astarında yıpranma ve yırtılmalar başladı ve kısa sürede iç kısmı tamamen deforme oldu.

06.08.2026 tarihinde ayakkabıyı mağazaya götürüp durumu anlattım, incelemeye göndereceklerini söylediler. Bugün özellikle ben arayıp sorduğumda, inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” denilerek red geldiğini öğrendim. Mağaza tarafından süreçle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş olması da ayrıca rahatsız edici.

1 aylık bir ayakkabının bu kadar kısa sürede içten deforme olmasını normal bulmuyorum ve bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreç hem ürünün kalitesi hem de Çetinkaya’nın sattığı ürünlerin arkasında durmaması açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabım için incelemenin tekrar, bu kez detaylı ve objektif şekilde yapılmasını, ayıplı ürünün iadesini ya da aynı bedel üzerinden ürün değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.