Kirli Ve Arızalı Oda Şikayeti

Khaja Beach Otel’de 18 Temmuz 2026 tarihinde giriş yaptığımız 404 numaralı odada daha ilk günden ciddi bir mağduriyet yaşadık. Odaya girdiğimizde hijyen anlamında kabul edilemez bir manzarayla karşılaştık; odada örümcek ağları vardı, klima kirliydi, banyo ve klozet yeterince temizlenmemişti. Ayrıca sabun, şampuan gibi en temel malzemeler hiç yoktu ve tuvalet kağıdı da yarım bırakılmıştı.

Oda kapısı arızalıydı ve televizyon da çalışmıyordu, bu nedenle gün içinde defalarca resepsiyona durumu iletmek zorunda kaldık. Biz odanın içindeyken teknik ekip odaya girip tamirat yaptı, dinlenmemiz gereken alanda tadilatla karşılaştık. Rezervasyon sırasında özellikle eşimin hamile olduğu belirtilmiş olmasına rağmen bu koşullardaki bir odanın bize teslim edilmesi bizim açımızdan kabul edilebilir değil. Ekte gönderdiğim fotoğraflarda da, konaklama sırasında odada yapılan tamiratları ve oda şartlarını açıkça görebilirsiniz.

Tatilimizin ilk gününü dinlenmek ve keyifli vakit geçirmek yerine bu sorunların peşinde koşarak geçirmek zorunda kaldık. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, oda koşulları ve hizmet kalitesi konusunda gerekli incelemenin yapılıp tarafımıza uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.