to read complaints and reviews, or file yours.Eslemtrendgiyim Yaşadığım Mağduriyet
04.08.2025 tarihinde Instagram’daki “eslemtrendgiyim” adlı sayfadan elbise siparişi verdim ve 4.000 TL’yi VakıfBank hesabımdan, karşı tarafın Aktif Bank hesabına EFT/FAST yöntemiyle gönderdim. Ancak ödeme yaptıktan sonra bana herhangi bir sipariş fişi, fatura veya ürün gönderilmedi. Üstelik, para askıda kaldığı gerekçesiyle tekrar işlem yapmam istendi. Durumu fark edip kabul etmeyince hem Instagram’dan hem de WhatsApp üzerinden engellendim ve hiçbir geri dönüş alamadım.
Daha sonra sayfanın başka butiklere ait çalıntı videoları kullanarak güven sağlamaya çalıştığını ve benim gibi başka mağdurların da olduğunu öğrendim. Özellikle, çalınan videolardaki modelin gerçek hesabına ve videoların orijinal butik hesabına ulaştım; onlar da bu sayfa tarafından mağdur edildiklerini doğruladılar. Elimde ödeme dekontu ile Instagram ve WhatsApp yazışmalarının ekran görüntüleri mevcut.
Bu süreçte hem Meta destek ekibiyle iletişime geçtim, ancak yalnızca uygulama üzerinden şikayet etmem istendi, hem de resmi mercilere başvurdum. CİMER üzerinden savcılığa iletilmek üzere şikayetimi ilettim, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve bankaya da itiraz dilekçesi verdim; süreç şu anda incelemede.
Ödemenin iadesini ve “eslemtrendgiyim” adlı sahte Instagram sayfası hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
