Lastik Tamiri Sonrası Tekrar İnen Lastik Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

8 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 10:30-11:00 civarında Keskin Lastik Bağcılar Göztepe Şubesi’nde lastik tamiri yaptırdım. Aracımı evimin önüne (yaklaşık 200 metre aşağıda) park ettim ve o gün hiç kullanmadım. Ertesi sabah ise aynı lastiğin tekrar indiğini fark ettim. Lastiği şişirip tekrar şubeye götürdüğümde, lastiğin üzerinde yüründüğü için değişmesi gerektiği söylendi.

Bu durumun benim hatamdan kaynaklanmadığını, tamir edilen lastiğin ertesi gün tekrar inmesinin kabul edilemez olduğunu belirttim. Ancak ustalar kullanıcı hatası olduğunu savundu. Konuyu şube müdürüne de ilettim, ancak bana “konuyu öğrenip dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Eğer gerçekten lastiğin değişmesi gerekiyorsa, bu değişimin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Güvenerek tercih ettiğim köklü bir firmanın bu şekilde yaklaşım sergilemesini doğru bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.