Finansal Güncelleme Nedeniyle 20 Bin TL Çekim Talebim Reddediliyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Kazansanavip hesabımdan 20.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum ancak her denememde talebim reddediliyor. Sistem, finansal güncellemelerin olduğu şeklinde bir uyarı veriyor ve bu durum 4 gündür aynı şekilde devam ediyor.

Bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca temsilcimin benimle iletişime geçmesini talep ettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sorunla karşı karşıya olduğumu ne de bu finansal güncellemenin ne anlama geldiğini öğrenemiyorum.

20.000 TL tutarındaki çekim talebimin onaylanmasını ve hesabımda ne tür bir işlem veya kısıtlama olduğu konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.