Kazandirio Uygulamasındaki Hata Sebebiyle İnternet Paketleri Yüklenemiyor

Turkcell hattımda kullandığım kazandirio uygulaması üzerinden Pepsi ve cips kampanyalarından internet paketleri kazandım. Ancak yaklaşık bir aydır bu internetleri hatta tanımlamaya çalıştığımda uygulama sürekli "Yükleme sırasında bir hata oluştu lütfen tekrar deneyin" şeklinde uyarı veriyor ve paketler bir türlü hattıma yüklenmiyor.

Kazandığım internetlerin ikisinin son kullanma tarihi yarın, diğerinin de tarihi çok yakın olmasına rağmen, bu hata nedeniyle kullanamıyorum. Konuyla ilgili kazandirio’ya e‑posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle kazandığım internet paketlerini kullanamadan kaybetmek istemiyorum. Kazandirio uygulamasındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve Pepsi ile cips kampanyalarından kazandığım tüm internet paketlerinin, süre mağduriyeti yaşamayacağım şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.