Kazandırio Uygulamasında Kodların Kullanılamaması Ve Haksız Hesap Kısıtlaması

Kazandırio uygulaması üzerinden Royale Online oyununu uzun süredir oynuyorum ve oyun içindeki ürünleri satın alarak kod biriktiriyorum. İki aydan fazladır 70–80 civarında kodum olmasına rağmen uygulamada hiçbir hediyeyi alamıyorum. Her denememde ekranda “Hay Aksi! Bu hediyenin limiti dolmuştur. Diğer hediyeleri deneyebilirsin.” şeklinde uyarı çıkıyor ve sürekli limit dolu hatası ile karşılaşıyorum.

Günlük olarak düzenli şekilde takip etmeme rağmen iki buçuk aya yakın süredir tek bir hediye dahi kullanamadım. Ürünleri satın alıp kod elde etmeme rağmen hiçbir şekilde faydalanamamak hem zaman hem de emek açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Konuyla ilgili olarak Kazandırio destek hattına ulaştığımda hesabıma çok sık kullanım gerekçesiyle kısıtlama getirildiği söylendi, ancak bu kısıtlamanın neye göre, hangi kurala dayanarak uygulandığı açık ve tatmin edici biçimde açıklanmadı.

Şu anda elimde ürünleri satın alarak aldığım, fiziksel olarak duran çok sayıda kod bulunuyor ve bu kodları sisteme girmeye çalıştığımda da yine aynı kısıtlama nedeniyle hiçbirini kullanamıyorum. Kazandırio’da 5323****06 numaralı hesabımda bulunan kodlarımın geçerli şekilde kullanılmasını, haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetle ilgili resmi mercilere de başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.