KazandıRio Tek Şifre Kampanyasında 10 GB İnternet Verilmiyor

KazandiRio “Türk Telekom'lulara özel 10 GB” olarak duyurduğu, “Türk Telekom Muyum ve Kazandırıyor” uygulamasındaki Tek Şifre kampanyasından son 4 haftadır faydalanamıyorum. Kazandırıyor noktasından aldığım cipslerin üzerindeki tek şifre kodlarını uygulamadan her okuttuğumda, kampanyada 10 GB yazmasına rağmen uygulamanın ödül verme kısmında sadece 1 GB olarak görünmekte ve hatta hattıma 10 GB paket hiç tanımlanmamaktadır. Yaklaşık 10 farklı tek şifre/cips kodu denedim ve her birinde aynı sorunla karşılaştım. Buna rağmen kampanya hâlâ 10 GB olarak gösteriliyor, ancak tarafıma vaat edilen internet paketi sağlanmıyor. Faturalı Türk Telekom hattı kullanıcısı olarak kampanyada belirtilen faydadan yararlanamamam hem yanıltıcı bir durum oluşturuyor hem de mağduriyetime sebep oluyor.

Son 4 haftadır okuttuğum tüm tek şifreler için kampanyada belirtilen 10 GB internet paketlerinin hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu soruna neden olan sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.