Alan Dışı Oyun İddiası Nedeniyle Çekilen 6.500 TL İçin Açıklama Ve İade Talebi

Kazan365 sitesinde Amedlim kullanıcı adıyla uzun süredir oyun oynuyorum. Site bana Bonus verdi ve bu bonusla skor oyunları oynayarak bakiyemi yaklaşık 7.500 TL’ye kadar yükselttim. Daha sonra maç bahsi oynadım ve herhangi bir uyarı ya da kısıtlama görmeden normal şekilde işlem yaptım.

Yaklaşık bir hafta önce hesabımdan 6.500 TL bakiyemin çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine canlı desteğe yazdığımda, bana “alan dışı oyun oynadığınız için” bu işlemin yapıldığını söylediler. Ancak ben bu oyunları oynarken sistemde kesinlikle böyle bir uyarı, kural hatırlatması veya yasaklı oyun bildirimi görmedim, bu nedenle bilerek kural ihlali yapmadım.

Herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan, sonradan böyle bir gerekçe öne sürülerek 6.500 TL bakiyemin hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Kazan365 hesabımdan çekilen 6.500 TL tutarın yeniden hesabıma tanımlanmasını ve bu işlemin hangi kurala dayanarak yapıldığının yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.