Kayıntı Yeni Nesil Lokanta Menüde Gördüğüm Tabakla Alakası Olmayan Bir Tabak Getirildi

Çanakkale Biga ağaköy’deki kayıntı yeni nesil lokanta ile hem online siparişimde hem de dükkana gittiğimde benzer bir sorun yaşadım. 06.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında verdiğim online siparişimde ürünler eksik gönderildi, buna rağmen öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

09.06.2026 tarihinde saat 19.17’de bu kez dükkana gidip sipariş verdiğimde, menüde gördüğüm tabakla alakası olmayan bir tabak getirildi. Özellikle mexica soslu tavuk sipariş ettim, ancak tabakta mexica sos kullanılmamıştı ve menüde biberli olarak yazmasına rağmen yemeğin içinde biber de yoktu. Sorduğumda önce menüde böyle olduğu söylendi, menüyü kendilerine gösterdiğimde ise “elimizde kalmadı, o yüzden böyle” cevabını aldım.

Benim asıl beklentim ücret iadesi ya da özel bir telafi değil, menüde ne yazıyorsa onun doğru ve şeffaf bir şekilde müşteriye belirtilmesi. Ellerinde olmayan ya da içeriği değişen ürünler için siparişten önce açıkça bilgi verilmesini, böylece ben de alternatifleri değerlendirebilmeyi talep ediyorum. Eksik ürün göndermek veya menüyle uyuşmayan tabak sunmak yerine, müşteriyi baştan doğru bilgilendirmelerini rica ediyorum.