Şeffaflık Sorunu Ve Bilet Görüntülenememesi

Kavbet’in yılbaşı çekilişi kapsamında sunulan promosyonda ciddi bir şeffaflık sorunu yaşıyorum. Yeni yıla girer girmez başlayan bu kampanyada ne elimizdeki çekiliş biletlerini görebiliyor ne de kazananların kimler olduğunu öğrenebiliyoruz. Promosyon sayfasında biletleri ve sonuçları kontrol edebileceğimiz belirtilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde biletler görünmüyor.

Bugün canlı destekle görüştüğümde, saat 13:00–14:00 arasında eklemelerin tamamlanacağı söylendi; ancak belirtilen saatte de herhangi bir değişiklik olmadı. Daha sonra canlı destek üzerinden beni engellediler ve biletlerimi not etmediğim için görüntüleyemeyeceğimi ilettiler. Hem söz verip yerine getirmemeleri hem de biletleri sonradan ulaşılmaz hâle getirmeleri nedeniyle bu süreci son derece güvensiz ve kullanıcıyı mağdur eden bir durum olarak görüyorum.

Yılbaşı çekilişine ait tüm biletlerimin sistemde tekrar görünür hâle getirilmesini, çekiliş kazananlarının açık ve net bir şekilde duyurulmasını ve bu süreçte yaşanan mağduriyet ve güvensizlikle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.