to read complaints and reviews, or file yours.Coinlerim Kullanılamıyor Ve Mağaza Kapalı Destek Net Tarih Vermiyor
Kavbet’in Loyalty mağazasında yaklaşık 2 aydır devam eden bir sorun yaşamaktayım. Hak kazandığım coinsler ile mağaza üzerinden alışveriş yapamıyor, özellikle coins karşılığında para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum. Sistem “güncelleme” sebebiyle kapalı deniyor ancak bu süreçte coinlerim atıl bir şekilde bekliyor.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde net bir tarih verilmiyor, her seferinde geçiştirilerek belirsiz cevaplar alıyorum. Uzun süredir düzenli şekilde kullanım sonucu elde ettiğim coinslerin bu şekilde kullanılamaması mağduriyet yaratmaktadır.
Kavbet’ten, ya coinlerimin eksiksiz şekilde paraya çevrilmesini ya da en geç 1 gün içinde shop kısmının yeniden aktif edilerek coinslerimi kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Coinsleri açtılar fakat normalde 5000 coins ile 5000 TL almam gerekirken bu oranı 5000 coins ile 1000 TL'ye düşürdüler
İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra KavBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri
Merhabalar Değerli Üyemiz, Konuya istinaden tarafınıza arama gerçekleştirilmiş olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Şikayetinizle ilgili memnuniyetinizi sağlamak amacıyla gerekli çalışmalar başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sunulacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri
Telefon ile ulaştılar, fakat hâlâ net bir tarih verilemiyor. Ben artık çözülmeyeceğine inanmaya başladım.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, güncelleme öncesi 2025 Kasım ayında 1000 coins ile 1000 TL alınıyordu, şu an 5000 coins ile 1000 TL alınıyor. Güncelleme sırasında coin koşulları iyileştirilecek denildi. 5 kat zararla açtılar. 15 bin coinsim 15 bin tl edecekken şu an 15 bin coins 3 bin tl ediyor. Yani hiç memnun değilim
