Çekim Talebim Başarılı Görünüyor Ancak Para Hesaba Geçmedi Ve Süreç Uzuyor

Kavbet adlı site üzerindeki senoll***3 kullanıcı adlı hesabımdan 18.05.2026 tarihinde 14.475 TL tutarında, havale yöntemiyle para çekme talebinde bulundum. Ancak o tarihten bu yana hiçbir ödeme yapılmadı ve işlemim sürekli olarak beklemede tutuluyor. Canlı destek üzerinden her sorduğumda “bankalar kapalı, akşam saati bankalar kapalı, yarın 19 Mayıs, bugün de işlem yetişmedi, yarına kaldı” gibi bahanelerle oyalanıyorum. Şikayetime ise “tarafınıza gerekli bilgiler verildi” deniyor fakat verilen tek bilgi her seferinde sadece “bugün yetişmedi, yarına kaldı” cümlesinden ibaret. “Peki yarın kesin sonuçlanacak mı? ” diye sorduğumda buna bile net bir cevap verilmiyor. Günlerdir ne paramı alabiliyorum ne de net bir tarih ya da açıklama veriliyor. Para çekme talebimin derhal sonuçlandırılmasını ve 14.475 TL tutarındaki bakiyemin havale yoluyla hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve belirsizlikle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kavbet sitesinde “senoll4343” kullanıcı adıyla para çekme talebi oluşturdum. Toplam 14.475 TL tutarındaki bakiyemi çekmek isterken, site tarafından iki gündür param ödenmiyor. Canlı destek üzerinden görüştüğüm kişiler, işlemin yapıldığını ve “paranızı ödedik, hesabınıza bakın” şeklinde bilgi verdiler ancak banka hesabıma herhangi bir para geçmedi.

Defalarca canlı destekle görüştüm, her seferinde “bekleyin, bankadan haber bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum. Dün ayrıca paramın “yarın hesabınıza geçeceği” söylendi ancak bugün hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı ve yine farklı bahanelerle oyalandım. Sürekli çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgiler verilmesi güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Kavbet’in, 14.475 TL’lik para çekme talebimle ilgili tüm işlem kayıtlarını inceleyerek paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte neden sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgi verildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık iki haftadır Kavbet’in müşteri hizmetleri ve canlı destek hattıyla para ödemem konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Param ödenmediği için dekont göndermek istediğimi belirttiğimde, konu kendilerine gelince “öyle bir uygulama yok” diyerek geçiştiriyorlar, fakat iş kullanıcıdan belge istemeye gelince aynı hassasiyeti bizden bekliyorlar.

Daha önce benden hesap hareketlerimi istediler, “atmazsanız işleminizi kontrol edemeyiz” dediler, ben de istenenleri eksiksiz bir şekilde gönderdim. Bu kez de farklı bahaneler öne sürerek süreci uzattılar ve net bir çözüm sunmadılar. Sorunun neden bu hale geldiğini sorduğumda ise sadece “olabilir” diyerek konuyu kapatmaya çalışıyorlar.

Bu tutarsız ve ilgisiz yaklaşım güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve özellikle son iki gündür mağduriyet yaşamama neden oldu. Sadece kuralların açık, net ve herkese eşit uygulanmasını, sürecin oyalama yapılmadan şeffaf bir şekilde yürütülmesini ve tarafıma gerekli ödemenin yapılmasını istiyorum.

Kavbet’teki kullanıcı adım “senoll4343” tur. Ben Kavbet’ten, işlerini doğru ve şeffaf şekilde yapmalarını, sorun yaşandığında müşteriyi suçlamak veya oyalamak yerine daha duyarlı davranmalarını ve sürecimi bir an önce sonuçlandırmalarını talep ediyorum.