to read complaints and reviews, or file yours. 
Katılım Evim Karabük şubesinden bugün E**** isimli bir personel tarafından kampanya bilgilendirmesi için arandım. Ancak telefondaki konuşma tarzı son derece kaba ve saygısızdı, adeta tartışma çıkarır bir üslup kullanıldı. Henüz hiçbir sürece girmemiş, sadece banka kredisinin benim için daha uygun olabileceğini söylediğim halde, “nasıl daha iyi, saçmalama” gibi ifadeler kullandı.
Bir müşteri danışmanının bu şekilde konuşması, daha en başta güvenimi tamamen sarstı. Bu görüşme nedeniyle Katılım Evim ile kesinlikle çalışmama kararı aldım. Ayrıca yöneticisi olduğum yaklaşık 1500 kişilik bir grupta da bu yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşıyorum. Yorumlarda katıldıktan sonra ilgisizlik ve saygısızlık yaşandığını görüyordum, ben daha katılmadan bunu bizzat yaşamış oldum.
Bu personelin iletişim tarzı ve müşteriye yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir üslubun kurum kültürüyle bağdaşmadığının kendisine açıkça ifade edilmesini ve benzer bir durumun başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Katılım ev Karabük şubesinden aradılar yarın Bartın'a geleceğiz eğer sizin bir yatırım düşünceniz varsa görüşmek isteriz dediler. Bende kendilerine yatırım düşüncem var ama katılım evin parayı vermeden önce imzalatmaya çalıştığı sözleşmenin sakıncalı olduğu söyledim bana hangi maddesi olduğunu söyle...
0 (532*********15 li numaradan Katılım evim Pendik şubesinden bir kadın aradı. Neredesiniz haber de vermiyorsunuz S**** beye de söylememişsiniz diye bana hesap sordu. Bu konuşma tarzınızdan hoşlanmadığımı belirttim ve telefonu kapattık. Böyle bir hitap şekli görmedim ki gelmeye çalışacağım dedim. Sa...
Katılım Evim Karataş Şubesi'nden konut tasarruf finansman paketi aldım. 2 aydır teslimatımda gecikme yaşanıyor ve sözleşmede yer almayan birçok madde tarafıma zorla dayatılıyor, “prosedür gereği” denilerek mağdur ediliyorum. Özellikle cuma günü ödeme yapılmadığı ve bunun sözleşmede belirtilmediği ha...
Katılım Evim Fatih Şubesi üzerinden konut teslimatı için başvuru yaptım ve müşteri numaram 250110329’dur. Teslimatım 1 aydır yapılmadı. Bu süreçte şube telefonları açmıyor, mesajlarıma cevap vermiyor ve süreci uzatmaya çalışıyorlar. Genel merkez ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, yardımcı olacakl...
Eminevim Karabük şubesinden yaklaşık 1 ay önce konut finansmanı için artan taksitli çekilişsiz sisteme dahil oldum. Katılım ücreti olarak 255.000 TL ödedim ve ilk taksitimi de yatırdım. Bize, ağustos ayına özel kampanya kapsamında 34 kişilik bir gruba alınacağımız ve ilk taksitten sonraki 4 ay çekil...
Yorumlar