Katılımevi Pendik Şubesinde Ev Teslimi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Katılımevi Pendik İstanbul şubesiyle yaptığım 2****4 numaralı sözleşme kapsamında, çekilişte ev çıkmasına rağmen yaklaşık iki aydır evimi teslim alamıyorum. 20–30 Mayıs tarihleri arasında evi alabileceğim söylenmesine rağmen bugün 9 Temmuz oldu ve hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süre içinde iki defa ekspertiz geldi, her seferinde “rapor çıkmadı, süreç devam ediyor” denilerek oyalanıyorum. Aylık taksitlerimi düzenli olarak ödüyor olmama rağmen, bizden sorumlu olan kişiler telefonlarımıza bakmıyor, attığım mesajlara ise ancak 3 gün sonra, o da yetersiz şekilde dönüş yapılıyor. Defalarca Pendik şubesine gitmeme rağmen, çalışanların tavırlarıyla adeta benimle dalga geçilir gibi hissettiriliyor ve somut bir ilerleme sağlanmıyor.
Tüm bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Evimin acilen teslim edilmesini, oyalamaya son verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Şikâyetiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme uzmanlarımız tarafından tarafınıza aktarılmıştır. İlerleyen süreçte ilave bilgi veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi




