Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Kişisel Veri Paylaşımı Ve Tekrarlanan Aramaların Durdurulması

9 Temmuz 18:431.641
Doğuş'un Teşekkür Mesajı
Sorun çözüldü

Bilgi almak amacıyla uğradığımız Katılımevim Kartal şubesinde paylaştığımız iletişim bilgilerimizin, onayımız ve herhangi bir KVKK iznimiz olmamasına rağmen kurum genelinde farklı şubelerle paylaşıldığını öğrendim. Bu ziyaret öncesinde de sonrasında da iletişim bilgilerimin başka şubelerle paylaşılmasına yönelik hiçbir sözleşme, imza, teyit ya da açık rıza vermedim.

Yaklaşık iki aydır, farklı şubelerden haftada bir‑iki kez olacak şekilde düzenli olarak aranıyorum. Kendileriyle çalışmak istemediğimizi ve aranmak istemediğimizi, ilk görüştüğümüz temsilci dahil olmak üzere defalarca kez açıkça belirtmemize rağmen, ısrarla aramaya devam ediyorlar. Bu aramalar artık baskı ve zorlamaya dönüşmüş durumda ve rahatsızlık niteliği taşıyor.

Üstelik aranmak istemediğimi belirttiğimde, bazı temsilcilerin azarlar ve üst perdeden konuşmalarına da maruz kalıyorum. Hem iznim olmadan kişisel bilgilerimin paylaşılması hem de tüm uyarılara rağmen ısrarlı şekilde aranarak rahatsız edilmem nedeniyle kuruma karşı ciddi bir güven kaybı yaşadım.

İletişim bilgilerimin rızam dışında tüm şubelerinizdeki sistemlerden kalıcı olarak silinmesini, tarafıma yapılan aramaların acilen durdurulmasını ve kişisel verilerimin hangi şubelerle, hangi amaçla paylaşıldığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte sorumlu personeller hakkında gerekli iç incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Doğuş
12 Temmuz 12:25

Sorun çözüldü

13 Temmuz 08:35 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca değerlendirilmiştir. Konuya ilişkin gerekli incelemeler tamamlanmış olup, tarafınızla gerçekleştirilen görüşme neticesinde talebiniz çözüme kavuşturulmuş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. İlerleyen süreçte herhangi bir soru veya talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Katılimevim’e İzinsiz Arama Ve Mesajları Durdurma Talebi

20 Şubat 13:3919.745

Katılimevim’den geçmişte bir başvurum olmuş olsa da, artık kurumla hiçbir aktif ilişkim ve iletişim iznim bulunmamasına ...

İzin Almadan Gelen Arama Ve SMS Şikayeti

13 Mart 18:2034.233

İstanbul Kartal’da ikamet ediyorum. 13 Mart 2026 tarihinde saat 17.19 civarında Katılımevim’den “bilgi talebinizi aldık,...

Arama Listesinden Çıkarılma Talebim Göz Ardı Edildi

3 Temmuz 13:26607

Eminevim Lüleburgaz şubesinden yalnızca bilgi almak amacıyla aranmayı talep etmiştim. Görüşmeler sonrasında sistem ve şa...

Öne ÇıkanKonular