Karidesçi Bey Hâlâ Ne Bir Arama Ne De Bir Bilgilendirme Aldım

Karidesçi Bey Kayaşehir şubesini bugün saat 21.10 civarında arayarak eve sipariş alıp almadıklarını sordum, 21.14’te eve sipariş olduğunu söylediler. Bunun üzerine 1.050 TL tutarında poşetli bağlama deniz ürünleri siparişi vermek için mesaj attım ve aradım, benden konum istediler, 21.22’de konumu gönderdim ve mesajımın sadece görüldü yapıldığını gördüm.

Konumu gönderdikten sonra “dönüş yapacağız” denmesine rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma da bakılmadı. Şu an saat 22.04 ve hâlâ ne bir arama ne de bir bilgilendirme aldım. Ben onları beklerken başka bir yerden de yemek siparişi verebilirdim; bu şekilde müşteriyi bekletmeye kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.

Bu işletmenin, müşteriye karşı daha saygılı ve iletişimi düzgün bir şekilde sürdürmesini, bu tarz durumlarda en azından bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin diğer müşterilerin de bilgisine sunulmasını talep ediyorum.