to read complaints and reviews, or file yours. 
Karbes Turizm’in İstanbul – Kargı Otogarı seferiyle ilgili ciddi bir şikayetimi iletmek istiyorum. 19:50’de kalkması planlanan otobüs, yaklaşık 23:00 civarında Alibeyköy’e ulaştı ve bu uzun gecikmeye rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne e-posta ne de başka herhangi bir bilgilendirme almadık, peronda görevli çalışanlardan da net ve yeterli bilgi verilmedi.
Otobüs geldikten sonraki süreç de son derece olumsuzdu. Şoförün yolculara karşı tavrı kaba ve fazlasıyla aceleciydi. Bavulu elimizden çekerek alıp yerleştirdi ve bizi apar topar otobüse binmeye zorladı. Ayrıca otobüs içinde sigara içilmesi yasak olmasına rağmen yolculuk boyunca şoförün sürekli sigara içmesi son derece rahatsız ediciydi.
Hem şoförün hem de muavinin yolculara karşı üslubu da kabul edilebilir değildi. “İster binin ister binmeyin”, “Sizinle mi uğraşacağım” gibi ifadeler kullanıldı ve biz herhangi bir karşılık vermememize rağmen kendi aralarında yüksek sesle söylenmeye devam ettiler. Baştan sona hem iletişim eksikliği hem de personelin tavrı nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadık.
Yaşanan gecikme, bilgilendirme eksikliği ve personelin yolcuya yaklaşımıyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için Karbes Turizm tarafından adım atılmasını talep ediyorum. İlgili sefer için bilet/PNR numaram CYM10GF’dir.
22.01.2026 tarihinde saat 22.20’de Kamil Koç firmasına ait İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan kalkan İstanbul–Trabzon seferine, 7 numaralı koltukla bindim. Yolculuk boyunca aracı kullanan şoförlerin sürekli sigara içmesi nedeniyle otobüs içinde ağır ve rahatsız edici bir sigara kokusuna maruz kaldım. ...
22 Nisan Çarşamba günü saat 15.20’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Bursa’ya giden Kale Seyahat otobüsü için yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Bize kalkış saati olarak 15.20 söylendi ancak otobüs geç geldi ve bu süreçte yanlış perona yönlendirildik, bu nedenle ekstra mağduriyet yaşadık. Sorunu ...
11.03.2026 tarihli, saat 00.20’de Alibeyköy Otogarı çıkışlı İstanbul–İzmir Kale Seyahat seferinde kızımla birlikte 11 ve 12 numaralı koltuklarda yolculuk ettik. PNR numaramız 2428542’dir. Yolculuğumuz daha başlar başlamaz, şoförün başka bir personel için yüksek sesle “salak, aptal” şeklinde konuşmal...
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.30’da İzmit Otogarı’ndan Alibeyköy’e gidecek olan Metro Turizm seferiniz için bilet aldım. U743474 sefer numaralı, referans numaraları ynjeut6 ve ynjeut7 olan bu yolculukta otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi ve hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Ot...
26 Nisan Pazar günü Van Kalesi ile Düzce’den İstanbul Alibeyköy’e 12:20 seferi için bilet aldım. Otobüs tam 2 saatten fazla gecikerek 14:40 civarında geldi ve bu süre boyunca firmadan hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, bilgi verilmedi. Biletimde varış noktası Alibeyköy olmasına rağmen, yolculuk sır...
Yorumlar