Karahisarlı Yapı Malzemeleri 2 Fişeklik Siparişinde Tek Ürün Gönderildi

13 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden karahisarlı yapı malzemeleri firmasından iki adet fişeklik siparişi verdim, 15 Eylül’de kargom teslim edildiğinde ise paketten yalnızca bir adet fişeklik çıktığını gördüm. Yani ücretini ödediğim iki ürün yerine bana tek ürün gönderildi.

İki adet fişeklik için toplam 1.236,04 TL ödedim. Durumu Çiçek Sepeti üzerinden ilettiğimde ise ne eksik ürünü gönderebileceklerini ne de iade yapabileceklerini, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söylediler. Hem Çiçek Sepeti’nin hem de satıcı karahisarlı firmasının bu ilgisiz ve sorumluluktan kaçan yaklaşımı beni mağdur etmiş durumda.

Ödediğim ücret karşılığında ya eksik gönderilen ikinci fişekliğin tarafıma gönderilmesini ya da gelmeyen ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.