Yemeksepeti Üzerinden Uzun Süreli Sipariş Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması

17.10.2026 tarihinde saat 17.15’te Yemeksepeti üzerinden Esnaf Karadeniz Pide & Lahmacun’dan vermiş olduğum yemek siparişi, yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada siparişin hazırlandığını görmeme rağmen, yemek bir türlü elime ulaşmadı.

Yaşanan gecikme üzerine yetkili kişilerle görüştüğümde çok yoğun olduklarını ve başka kurye şirketleriyle çalışmadıkları için siparişimin en az 20 dakika daha geç teslim edileceğini söylediler. Ancak zaten belirtilen teslimat süresinin oldukça üzerine çıkılmış olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Hem belirtilen teslim süresinin aşılması hem de bu kadar uzun gecikmeye rağmen mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle, yaşadığım deneyimden son derece memnun olmadığımı belirtmek istiyorum. Yemeksepeti’nden yaşanan bu sipariş gecikmesiyle ilgili olarak ücret iadesi veya uygun görülecek şekilde telafi edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.