to read complaints and reviews, or file yours.Kamera Koruyucu Kullanılan Telefonlar İçin Kılıf Bilgilendirmesi Yok
Kapaktak firmasının kendi web sitesinden yaklaşık 6 gün önce 1509336340 numaralı siparişimle 3 adet telefon kılıfı satın aldım. Üst model telefonların kamera lensleri için ayrıca koruyucu kullanıyoruz ve aldığım bu kılıflar, üzerinde kamera koruyucu olan telefonlar için uygun değil. Ancak ürünün sayfasında bu konuda hiçbir açıklama, uyarı veya bilgi yer almıyordu.
Ürünleri takmaya çalıştığımda kamera koruyucu nedeniyle uyumsuz olduklarını fark ettim ve firma ile iletişime geçtim. Durumu, telefonumda kamera koruyucu olduğunu ve sitede bununla ilgili hiçbir bilgi verilmediğini özellikle belirttim. Buna rağmen ürünün kişiye özel üretildiği gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler.
Ürün sayfasında, kamera koruyucu kullanılan telefonlarda bu kılıfların uyumsuz olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ürünlerin bu bilgi eksikliği nedeniyle yanlış yönlendirilerek alınmasından kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini, iademin sağlanmasını veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Kapaktak.com'dan aldığım 3 telefon kılıfı kamera koruyucu nedeniyle uyumsuz çıktı, site bunu belirtmedi. Şikayetimi ilettim, iade talep ettim ancak marka hiçbir işlem yapmadı ve hâlâ bekliyorum. Bu süreçte çok mağdur oldum ve hizmetlerinden memnun değilim.
