Kalitebet'te Şeffaf Olmayan Komisyon Bilgilendirmesi Müşteri Güvenini Zedeliyor

Kalitebet üzerinden yatırım yaparken herhangi bir aşamada işlem komisyonu ile ilgili net ve dikkat çekici bir bilgilendirme ile karşılaşmadım. Yatırımımı tamamladıktan sonra hesabımdan beklediğimden fazla tutarda kesinti yapıldığını görünce komisyon alındığını anladım ancak bu kesintinin oranı, neye göre hesaplandığı ve toplamda ne kadar yansıtılacağı işlem öncesinde açıkça belirtilmemişti. Kullanıcı olarak yatırım yaparken ne kadar komisyon ödeyeceğimi bilmeden işlem yapmak zorunda kalmam hem güvenimi sarstı hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Yatırım işlemleri sırasında komisyon oranlarının ve kesinti tutarının işlemden önce açık, anlaşılır ve görünür bir şekilde paylaşılmasını, kullanıcıların sürpriz bir kesintiyle karşılaşmamasını bekliyorum. Bundan sonraki işlemlerde şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, komisyon oranlarının net ve anlaşılır biçimde gösterilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma gerekli iadenin ya da düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.