to read complaints and reviews, or file yours.Kalebet Turnuvasında Puanlarım Eklenmedi ve Ödül İhmal Edildi
Kalebet sitesinde düzenlenen 1.250.000 ₺ ödüllü Dünya Kupası Turnuvası kapsamında iki gün önce Norveç maçına 5.000 TL ve 1.300 TL olmak üzere toplam 6.300 TL tutarında bahis yaptım. Buna rağmen turnuva kapsamında spor puanlarım hâlâ hesabıma eklenmedi ve turnuva sıralamasında ismim görünmüyor.
Canlı desteğe defalarca yazdığımda sadece ara ara kontrol etmem, puanların ekleneceği ve kendilerinin sisteme müdahale edemediği şeklinde cevaplar aldım. Aradan yaklaşık 3 gün geçmesine ve turnuvanın bugün 12.00’de bitiyor olmasına rağmen puanlarım hâlâ tanımlanmadı. Bu durumda, turnuvanın gerçek olmadığına ve listede görünen kişilerin şirket çalışanları olduğuna inanıyorum.
Kalebet’te “axelalvin45” kullanıcı adıyla üyeliğim bulunmaktadır. Turnuvaya ait puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma işlenmesini veya bu puanların karşılığı olan ödülün doğrudan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kalebet isimli sitede 9 Haziran – 18 Haziran tarihleri arasında düzenlenen, 1.250.000 TL ödüllü Dünya Kupası özel turnuvasına katıldım. Bu turnuva kapsamında Norveç – Irak maçına sadece bu maç olacak şekilde, kurallara ve oranlara tamamen uygun şekilde iki kupon yaptım ve her iki kuponum da kazandı. Buna rağmen turnuva puanım hesabıma eklenmedi.
Maçlar bittikten sonra 1–2 saat bekledim, puan gelmeyince canlı desteğe yazdım. Destek birimi kuponlarımın kazandığını, puanlarımın kısa süre içinde ekleneceğini, ara ara kontrol etmem gerektiğini söyledi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen hâlâ puan eklenmeyince tekrar yazdım, bu kez de sadece müdahale edemediklerini, puanlarımın ekleneceğini söylemekle yetindiler.
Turnuva bitmeden önce tekrar canlı desteğe bağlandım, altyapıya yeni talep açtıklarını ifade ettiler. Turnuvanın bitimine yaklaşık 2 saat kala talep açıldığını söyleyince neden ilk gün açılmadığını sordum, sadece “öyle gerekti” şeklinde bir cevap aldım. Turnuva bittikten sonra ise bu kez “hakkı olan herkese ödül eklendi, sizin hakkınız yoktur” denildi. Oysa bir gün önce tarafıma talep açıldığı söylenmişti.
Bu turnuva için yaklaşık 25–30 bin tl harcama yaptım ve sonucunda hiçbir hak ettiğim puanı veya karşılığını alamadım. Kullanıcı adım “axelalvin45” tir. İki kazanan kuponumdan doğan yaklaşık 6.000 puanımın karşılığı olan ödülün tarafıma tanımlanmasını ya da bu turnuva nedeniyle uğradığım zararın tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca marka yetkililerinin benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek süreci şeffaf şekilde açıklamasını ve sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
