Kale Kilit El 157 Model Kapı Otomatı Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Ve Değişim Talebi

Kale Kilit marka el 157 model kapı otomatını ilk olarak 2022 yılında kapıyı takan demirci aracılığıyla aldım. Bu ürün yaklaşık 3 yıl içinde bozuldu. Demirci ürünü alırken faturayı kaybettiğini, faturasının olmadığını söylediği için garanti hakkımı kullanamadım ve 2025 yılının Ekim ayında aynı modelden tekrar satın almak zorunda kaldım.

Ancak aldığım ikinci el 157 model kapı otomatı da sadece yaklaşık 3 ay içinde, 2026 Ocak ayında bozuldu. Aynı model ürünün bu kadar kısa sürede tekrar arıza yapması beni hem güvenlik hem de maddi açıdan mağdur etti. Ürünü aldığım yer, “sök, tamire gönderelim” diyerek sorumluluğu sadece servise yönlendiriyor, ancak ben yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını ve tekrar tekrar masraf çıkarmasını kabul etmiyorum.

Kale Kilit’ten talebim, el 157 model kapı otomatımın kalıcı şekilde çözülecek biçimde, mümkünse yeni ve sağlam bir aynı model cihazla değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.