to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Kilit marka el 157 model kapı otomatını ilk olarak 2022 yılında kapıyı takan demirci aracılığıyla aldım. Bu ürün yaklaşık 3 yıl içinde bozuldu. Demirci ürünü alırken faturayı kaybettiğini, faturasının olmadığını söylediği için garanti hakkımı kullanamadım ve 2025 yılının Ekim ayında aynı modelden tekrar satın almak zorunda kaldım.
Ancak aldığım ikinci el 157 model kapı otomatı da sadece yaklaşık 3 ay içinde, 2026 Ocak ayında bozuldu. Aynı model ürünün bu kadar kısa sürede tekrar arıza yapması beni hem güvenlik hem de maddi açıdan mağdur etti. Ürünü aldığım yer, “sök, tamire gönderelim” diyerek sorumluluğu sadece servise yönlendiriyor, ancak ben yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını ve tekrar tekrar masraf çıkarmasını kabul etmiyorum.
Kale Kilit’ten talebim, el 157 model kapı otomatımın kalıcı şekilde çözülecek biçimde, mümkünse yeni ve sağlam bir aynı model cihazla değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Bundan 1,5 yıl önce apartmanımın dış kapısını değiştirdim. Kapıyı taşeron firmaya taktırdım. Kale markayı tercih ettim. Fakat kilit o kadar kalitesiz çıktı. Takıldığından beri 3 defa bozuldu. Bunun üzerine Garantisi devam eden ürünümü müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirme yaptım. Çözüm önerisini...
8 ay önce garantiden değişen Kale marka demir kapı kilidim garanti sürecinde tekrar arızalanmış ve kilit dili ne elektrikle ne de üzerinde düğmeyle çekmemektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kilidi söküp göndermem gerektiğini söylüyorlar. Yerinde müdahale etmek yerine müstakil bir evin dış k...
Kale marka olan dış kapı kilidim aniden bozuldu. Silindir ya da mekanizmasında sorun var. Gece sorun yoktu; sabah anahtar kilide giriyor ancak dönmüyordu. Kale Kilit Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Önce, kapının Kale marka olmadığını ve ücretli işlem yapabileceklerini söylediler. Sonrasında kapı ve ki...
Yorumlar