to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir sorunsuz kullandığımız Kale 357m kapı otomatı kilidimiz geçen hafta arızalandı ve o günden beri apartman giriş kapımızı kilitleyemiyoruz. Dairelerden apartman giriş kapısı açılmıyor, ayrıca diafondan şifre çevrildiğinde de kapı açılmıyor.
Yaklaşık 4 yıldır kullandığımız bu ürün artık garanti kapsamında değil, ancak şu anda apartman güvenliğini de etkileyen bir sorun yaşıyoruz. Mersin’deki Kale yetkili servisini aramayı düşünüyorum fakat öncesinde doğrudan Kale’den doğru şekilde yönlendirilmek istiyorum.
Kale’den ricam, Mersin’de bu kilidi tamir edebilecek yetkili servise açık ve net şekilde yönlendirilmem ve sorunun en kısa sürede çözülebilmesi için tarafıma destek sağlanmasıdır.
Kale Kilit marka el 157 model kapı otomatını ilk olarak 2022 yılında kapıyı takan demirci aracılığıyla aldım. Bu ürün yaklaşık 3 yıl içinde bozuldu. Demirci ürünü alırken faturayı kaybettiğini, faturasının olmadığını söylediği için garanti hakkımı kullanamadım ve 2025 yılının Ekim ayında aynı modeld...
Kale marka olan dış kapı kilidim aniden bozuldu. Silindir ya da mekanizmasında sorun var. Gece sorun yoktu; sabah anahtar kilide giriyor ancak dönmüyordu. Kale Kilit Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Önce, kapının Kale marka olmadığını ve ücretli işlem yapabileceklerini söylediler. Sonrasında kapı ve ki...
Apartman yönetimi olarak markalı sebebi ile kale kilit otomat aldık. Daha altı ay kullanımda daireden basılan düğmelere tepki arızası verdi. Daha sonra dil içeride kalma sorunu verdi. Garantiye yolladığımızda garanti belgesinde imza yok gerekçesi ile kargo ücretlerini bize ödeterek geri yolladılar. ...
8 ay önce garantiden değişen Kale marka demir kapı kilidim garanti sürecinde tekrar arızalanmış ve kilit dili ne elektrikle ne de üzerinde düğmeyle çekmemektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kilidi söküp göndermem gerektiğini söylüyorlar. Yerinde müdahale etmek yerine müstakil bir evin dış k...
Yorumlar