Trendyol Üzerinden Aldığım Kahve Çekiminde Mağaza Destek Sunulmadı

5 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası markalı Türk kahvesi çekirdeği satın aldım. Evde kendim çekmeye çalıştım; ancak istediğim incelikte ve toz kıvamında çekmeyi başaramadım. Şu an elimde neredeyse kullanamayacağım şekilde, yaklaşık bir su bardağı kadar kahve var.

Bu nedenle Kahve Dünyası mağazasına gidip ürünün çekilmesini talep ettim; fakat mağaza çalışanları, kendi makinelerinde çekemeyeceklerini ve makinenin bozulacağını söyleyerek yardımcı olmadılar. Fişimi kaybetmiş olsam da ürünü Trendyol üzerinden 625 TL ödeyerek aldım ve şu an ne ürünün doğru şekilde kullanılabilmesi ne de çekim konusunda herhangi bir destek alamıyorum.

Kahve Dünyası’nın, mağazalarda uygun ekipmanla çekim imkanı sunarak ya da başka bir çözüm üreterek bu kahveyi çekmesini ve mağaza ya da online kanaldan bu konuda destek olmasını talep ediyorum.