Kahve Dünyası Salep Tozunda Bozulma Ve Kurtlanma Şikayeti

Kahve Dünyası’ndan yaklaşık 4 ay önce Tekirdağ Çerkezköy’deki Çerkezköy Center Kahve Dünyası şubesinden 400 gramlık salep içecek tozu satın aldım. Ürünün üzerinde son tüketim tarihi 14.04.2027 olarak yer almasına rağmen üründe bozulma ve kurtlanma sorunu yaşadım.

Ürünü talimatlarda belirtildiği şekilde serin ve kuru bir ortamda sakladım, buna rağmen bu şekilde bir bozulma ile karşılaşmış olmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarihte olan bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürüne ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve uygun görülecek iade/değişim gibi çözümün sunulmasını talep ediyorum.