to read complaints and reviews, or file yours. 
bugün doğum günüm olduğu için İzmit Araştırma Parkı'nda Kahve Dünyası'na gittim ve ücretsiz hediyemi istedim. Uygulamamda yüklü olmasına rağmen A**** hanım gözükmüyor diyerek hediyemi vermedi. Yanımda 10 yaşındaki oğlum da vardı; ben de bugün doğum günüm, çocuk da üzülmesin diyerek ufak bir ikram vermelerini rica ettim, fakat hiçbir şekilde yaklaşımda bulunmadı. "İsterseniz mail atabilirsiniz" dedi. Doğum günümde bu kadar köklü, her zaman geldiğimiz Kahve Dünyası'ndan üzülerek çıktık. Böyle köklü bir kuruluşa hiç yakışmadı. Gereğinin yapılmasını önemle arz ederim.
Böyle bir durum yaşandı ve bu şekilde bildirimde bulunduk. Müşteri hizmetlerinden İ** hanım dönüş yaptı ve maalesef hiçbir şey yapmadı. Kahve Dünyası, bu kadar markasına önem vermeyen bir kuruluş demek ki. Bizim oradan alacağımız ufacık bir ikrama ihtiyacımız yok fakat bu kadar köklü bir kuruluşun müşteri memnuniyetine ihtiyacı yok demek ki, zaten gereği duyulmuyor. Hem doğum günü olan birini, hem de 10 yaşındaki bir çocuğu üzdünüz. Oğlum, anne, bir daha Kahve Dünyası'na gitmemeli dedim. Bizim için Kahve Dünyası bitmiştir. İnsanları doğum günü hediyesi diye yanıltıyorlar. Bir bahaneyle vermemeye çalışıyorlar.
Kahve Dünyası'nda doğum günüm olmasına rağmen hediye brownie verilmedi. Uygulamada her şey eksiksizdi ve daha önceki yıllarda bu hediyeyi kullanmış olmama rağmen yardımcı olunmadı. Uygulama günceldi ve aktif olarak kullanılıyordu. İzmit Outlet'teki Kahve Dünyası şubesinde bu sorunu yaşadım. Çok üzül...
Doğum günümde Kahve Dünyasında verilmesi gereken hediye ürünümü alamadım. Sistemde görünmediği bilgisini verildi. Mağaza personeline teşekkürler. Fakat müşteri hizmetleri ve genel müdürlük dahil olumlu yapıcı bir dönüş alamadım. Küçük bir müdahale ile müşteri memnuniyeti sağlanabilecek olmasına rağm...
Kocaeli İzmit ilçesinde, Cebesoy Sokak eski valiliğin oradaki Kahve Dünyası'na gidip iki tahinli ice latte siparişi verdik. 24.05.2005 tarihinde saat 13.00'te sıra bize gelince, 'Sizin ice latte'niz var, tahinli değil' dediler. Biz de 'Hayır, biz tahinli ice latte istiyoruz' dedik. Bunun üzerine sip...
Kahve Dünyası Yeşilköy şubesinden hediye olarak bir fincan ve filtre kahve presi aldım. Sadece hediye olduğu için rica ederek bir kurdele isteğinde bulundum. Bu sırada çalışan erkek personelin tavırları ve yüz ifadesi son derece sinirli ve saygısızdı. Müdürleri olduğunu söyledikleri S** Hanım ise ya...
Her sene Kahve Dünyasının doğum günü pasta hediyesi ikram ediyorlardı. Bu sene mağazaya gittim, uygulamayı okuttum, okumadı. 2023 yılının doğum günü pastasını alamadım. Kaç kez iletmeme rağmen hediyemi vermediler. Bunu sitenizde de paylaşırsanız çok mutlu olurum. Kadıköy Kahve Dünyası'ndan kahve ve ...
Yorumlar