Kahve Dünyası Doğum Günü Hediyesi Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

bugün doğum günüm olduğu için İzmit Araştırma Parkı'nda Kahve Dünyası'na gittim ve ücretsiz hediyemi istedim. Uygulamamda yüklü olmasına rağmen A**** hanım gözükmüyor diyerek hediyemi vermedi. Yanımda 10 yaşındaki oğlum da vardı; ben de bugün doğum günüm, çocuk da üzülmesin diyerek ufak bir ikram vermelerini rica ettim, fakat hiçbir şekilde yaklaşımda bulunmadı. "İsterseniz mail atabilirsiniz" dedi. Doğum günümde bu kadar köklü, her zaman geldiğimiz Kahve Dünyası'ndan üzülerek çıktık. Böyle köklü bir kuruluşa hiç yakışmadı. Gereğinin yapılmasını önemle arz ederim. 

Böyle bir durum yaşandı ve bu şekilde bildirimde bulunduk. Müşteri hizmetlerinden İ** hanım dönüş yaptı ve maalesef hiçbir şey yapmadı. Kahve Dünyası, bu kadar markasına önem vermeyen bir kuruluş demek ki. Bizim oradan alacağımız ufacık bir ikrama ihtiyacımız yok fakat bu kadar köklü bir kuruluşun müşteri memnuniyetine ihtiyacı yok demek ki, zaten gereği duyulmuyor. Hem doğum günü olan birini, hem de 10 yaşındaki bir çocuğu üzdünüz. Oğlum, anne, bir daha Kahve Dünyası'na gitmemeli dedim. Bizim için Kahve Dünyası bitmiştir. İnsanları doğum günü hediyesi diye yanıltıyorlar. Bir bahaneyle vermemeye çalışıyorlar.