Kahve Dünyası Çikolatalarında Açık Ambalaj Ve Hijyen Sorunu

Kahve Dünyası’na ait bir çikolatayı bugün saat 15:33’te Mopaş marketten satın aldım. Ürün, marketin açılışı nedeniyle kampanyadaydı ve aynı kampanyadan toplam dört adet çikolata aldım. Eve geldiğimde poşetleri açarken ürünleri kontrol ettiğimde, çocukların yemiş olduğu bir tanesi hariç, aldığım üç çikolatanın da paketlerinde açıklık olduğunu fark ettim. Ambalajların arka kısımlarının farklı yerlerinden açılmış olması, ürünlerin hijyen ve güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.

Ürünlerin üzerinde tavsiye edilen tüketim tarihinin 11.06.2027 olarak yazıyor olmasına rağmen paketlerin bu şekilde açık olması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu markayı daha önce de defalarca aldım ve neredeyse tek tercih ettiğim marka olmasına rağmen bugün aldığım tüm çikolatalarda aynı sorunla karşılaşmam, hem üretim hem de paketleme süreçleriyle ilgili ciddi bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Aynı markette rafta kalan diğer ürünlerde de benzer sorun olup olmadığını bilemiyorum, ancak gıda güvenliği açısından risk oluşturabilecek bir durumla karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.

Bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve paketleme süreçlerinizin acilen gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kampanya kapsamında aldığım bu ürünlerin iadesi veya sorunsuz ürünlerle değiştirilmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.