to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo İçin İade Süreci Cevapsız Ve Geri Ödeme Bekliyor
Kado Outlet üzerinden aldığım bir Oversize Uzun Rahat Elbise ürününü iade etmek için sistemlerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecinde bana özel bir iade kodu verilmedi, yalnızca kendi anlaşmalı oldukları genel iade kodu oluşturuldu ve ben de bu kodla ürünü kargoya verdim. Sipariş numaram 5508419’dur.
Kargom, DHL ecommerce üzerinden yaptığım kontrollerde 13.10.2026 tarihinde “Teslim edildi” olarak görünmektedir. Buna rağmen firma tarafı, ürünün kendilerine teslim edilmediğini söylemektedir. Defalarca WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Görüşmelerde sipariş numaramı, telefon numaramı, alıcı isim soy isim ve kargo takip numaramı paylaştım fakat buna rağmen herhangi bir kesin sonuca ulaşamadım.
Kargonun teslim edildiğini gösteren takip bilgilerini kendilerine iletmeme rağmen, ürünün ellerine ulaşmadığını söyleyerek süreci belirsizlik içinde bırakıyorlar. Teslim edildiği görünen ürünüm için hâlâ net bir dönüş yapılmaması ve iade sürecimin sonuçlandırılmaması kabul edilebilir değil. İademin işleme alınmasını, ürünümün teslim alınıp incelenerek 664,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma para iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Satıcıyı aradım yardımcı olacaklarını belirttiler ama keşke müşteri olarak bizi bu kadar uğraştırmasalar da herkese özel iade kargo kodu ile devam etseler böyle karışıklıklar olmaz yinede teşekkürler.
