Kadıköy Sineması'nda Müşteri Memnuniyeti Sorunu

Kadıköy sineması çalışanları tam bir hayal kırıklığı. Filme 20 dakika kala geldik, biletimiz olduğu halde salonların önündeki büfenin sandalyelerinde oturup bekleyecektik. Görevli, bekleme salonunda duramayacağımızı, filme 15 dakika kala bekleyebileceğimizi söyledi. Beş dakika var, hava soğuk, biletimiz var dememize rağmen almadı. Daha sonra aynı görevli, filmin başlama saatinden 10 dakika sonra insanları içeri aldı ve biletli koltuğumuza oturduğumuzda buraya oturmayın dedi. İnatla orada oturdum. Zaten bilet satan kişi koltukları sizin seçmenize müsaade etmiyor, herkesi iç içe oturtuyorlar. Bunu bildiğim için bileti önceden internetten almıştım. Çalışanların üslubu ve güler yüzü hiç yok. Kadıköy sineması gibi köklü bir sinemanın çalışanlarının insanda seyir keyfi bırakmaması çok kötü. Umarım bu şikayeti görüp değerlendirirler fakat hiç sanmıyorum.