to read complaints and reviews, or file yours. 
Kabasakal adlı platformdan yaptığım alışveriş, hayatımın en gereksiz harcamasıydı. Satın aldığım bakiye kodu, ödemeyi yaptıktan sonra *görünürde* sisteme yansıdı; ancak ne ürün geldi ne de sağlıklı bir geri dönüş alabildim. Bunun üzerine destek talebi oluşturdum. Normalde bir firma, müşterisini mağdur etmemek için en kısa sürede ilgilenir ve çözüm sunar. Ancak Kabasakal tam tersine, yazdıklarımı umursamadan otomatik cevaplarla geçiştirdi.
İlgisizlikleri insanı çileden çıkarıyor. Sorunun çözülmesi bir yana, yaşadığım mağduriyetle ilgili tek bir samimi açıklama bile yapılmadı. Sanki para ödeyen ben değilim, dilenmeye gelmişim gibi tavır sergiliyorlar. Sistemsel hata olabilir deyip günlerce bekletiyorlar ama iş parayı almak olunca o "sistem" kusursuz çalışıyor. Müşteri memnuniyeti tamamen sıfır, umursamazlık tavan.
Destek sistemleri sadece laf olsun diye var. Gerçek bir çözüm sunulmuyor, sorunlarınızla baş başa bırakılıyorsunuz. Kabasakal’ı tercih etmek, paranızla rezil olmayı göze almak demektir. Bu kadar sorumsuz ve umursamaz bir sistemle çalışan bir yer.
Kabasakal güven değil, tam anlamıyla hayal kırıklığıdır.
Parayı ödedim, sistem bana "başarıyla satın aldınız" dedi, elimde fiş vb. Her türlü kanıt da var, ama ne ürün kodu var ne de bir açıklama. Resmen saatlerce bekledim, mail gelmedi, ekranda da bir şey çıkmadı. Peki ben parasını ödediğim şeyi nasıl kullanacağım? Bununla da kalmıyor, müşteri hizmetlerine ulaştığımda karşılaştığım umursamazlık ve başından atmaya çalışan tavır sinir bozucuydu. Konuştuğum kişi ne yardımcı oluyor ne de çözüm sunuyor, sadece klasik kopyala-yapıştır cevaplarla beni oyalıyor.
Kabasakal gibi köklü bir platformun, bu kadar temel bir süreci bile düzgün yönetememesi tam bir skandal. Bir daha asla Kabasakal’dan alışveriş yapmam, kimseye de tavsiye etmem.
Kabasakal.com üzerinden yatırım yaptım, oldukça fazla alışveriş yaptım ve hiçbir sıkıntı yaşamamıştım. Gece saat 00:00'da Razer Gold ile oyun almak için Kabasakal üzerinden üç kez 50 TL'lik, toplamda 30-40 tane kod aldım. İlk iki siparişim geldi fakat aldığım Razer Gold'lar satın alacağım oyun için ...
Kabasakal online sitesine güvenerek bakiye yükleyip ürün satın almamıza rağmen ürün teslim edilmedi. Sürekli destek talebi oluşturduk hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Paramızı hala iade etmiyorlar. Bir de buradan sorunu paylaştığımız için sorumluluk kabul etmiyoruz diyorlar. Ben şikayetçi Olacağım ...
Kabasakal'dan bir yıllık ürün aldım fakat üçüncü ayda satıcı üyeliğimi iptal etti ve mesajlara cevap vermiyor. Kabasakal canlı destek ile bu sorunu çözebilir miyim diye sorduğumda, baştan savma bir şekilde 'biz sadece aracıyız, siparişi onayladınız ve iade yapamayız' cevabını aldım. Sipariş onayını ...
Kabasakal online diye bir siteden alışveriş yapmak istedim, ancak almak istediğim ürünü adam satmadı. Paramın iadesini istedim, ancak sistemleri hatalı çıktı. Biraz bastırınca iademi yaptılar, ancak dahası da var. İademi 7-14 gün içerisinde yapacaklarını belirttiler. Ben para yatırırken anında oluyo...
Yorumlar