Winston Slender Blue Paketi Üretim Hatası Sebebiyle Sigara Çekme Sırasında Düşme Sorunu

Winston Slender Blue sigara paketinde yaşadığım ciddi bir üretim hatasını paylaşmak istiyorum. 09.10.2026 tarihinde İzmir’de satın aldığım paketten bir tane sigara almak isterken, sigarayı çektiğim anda paketin içindeki neredeyse tüm sigaralar birden dışarı gelme ve düşme riski oluşturdu. Paket iç düzeni o kadar hatalıydı ki, tek bir sigara almak isterken bütün paketi heba edecek bir durumla karşılaştım.

Bu sorun yüzünden hem kullanım sırasında zorluk yaşadım hem de sigaraların dağılma ve yere düşme riski nedeniyle maddi kayıp yaşadım. Aldığım ürünün karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum ve bu durum ürün kalitesi ve üretim süreciyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu. Bu problemin basit bir rastlantı değil, üretimden kaynaklı bir hata olabileceğini değerlendiriyorum.

Paketin ve içerdiği sigaraların yetkili birimler tarafından detaylı şekilde incelenmesini, yaşanan mağduriyetin kabul edilerek tarafıma özür dilenmesini, sorunlu ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mümkünse ücret iadesinin de değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekirse elimdeki fotoğrafları ve ürünü inceleme için tarafınıza iletebilirim. Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.