Winston Sigara Çeşitlerinde Ortaya Çıkan Rahatsız Edici Koku Ve Tat Sorunu

Uzun süredir Winston markasının Dark Blue, Dark Long, Slender Blue ve q Line çeşitlerini kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık son 15–20 gündür bu ürünlerde çok belirgin bir tat ve koku problemi yaşıyorum. Ürünlerde, normal Winston aromasından tamamen farklı, rahatsız edici ve hoş olmayan bir koku var; özellikle sabahları içim sırasında bu ağır koku ve tat daha da belirgin hâle geliyor.

Yaşadığım sorun tek bir ürüne veya tek bir seriye bağlı değil; aldığım her pakette aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. İçim sırasında alıştığım Winston tadından oldukça farklı, rahatsız edici bir tat hissediyorum ve bu durum sigarayı keyifle tüketmeyi imkânsız hâle getiriyor.

Bu nedenle, söz konusu Winston ürünlerinin üretim, hammadde, tütün, filtre, ambalajlama ve depolama süreçleri de dahil olmak üzere kalite kontrol açısından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Tüketici olarak satın aldığım ürünlerin standart kalite ve aroma özelliklerini taşımasını bekliyorum.

Yaşanan problemin kaynağının araştırılmasını, nedeninin net olarak tespit edilmesini ve yapılan inceleme sonucunun tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum. Gerekli görülmesi halinde, elimde bulunan ürün ve ambalaj bilgilerini inceleme amacıyla firma ile paylaşabilirim.

Talebim, şikâyetime konu olan Winston Dark Blue, Dark Long, Slender Blue ve q Line ürünlerinin kalite açısından incelenmesi, problemin kaynağının tespit edilmesi ve inceleme sonuçlarıyla ilgili tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasıdır.