to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödeme İşlemi Ve İade Talebi
2 Kasım tarihinde, bana ait Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 2.724 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yapılmıştır. Bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olup, herhangi bir Joygame hesabımda da bu harcamaya dair bir işlem görünmemektedir. Elimde operatörden gelen mesaj ve ödeme dekontu bulunmaktadır.
Konu ile ilgili olarak Joygame müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Yapılan işlemin iptal edilmesini ve tarafıma ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba y****, İletmiş olduğun "Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödeme İşlemi Ve İade Talebi" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı adı ve şifren ile destek talebi gönderebilirsin. Bu yolu takip ederek göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Joygame Destek Ekibi
