to read complaints and reviews, or file yours.Renk Farkı Ve Uzman Geri Dönüşsüzlüğü İş Planını Aksatıyor
Adana’da bir yapı marketten Jotun Fenomastic iç cephe zengin mat boya satın aldım. Boya uygulaması yaklaşık 2–3 hafta önce yapıldı ve daha duvara sürüldüğü anda kartela ile duvar arasındaki belirgin renk farkını fark ettik. Karteladaki renkten farklı bir tona kayma vardı. Bir oda bu boyayla boyandı.
Durumu hemen bayiye ilettiğimde, bayideki yetkili makinede bir hata gözükmediğini ancak yerinde inceleme yapılması gerektiğini söyleyerek Jotun’un eksper işleriyle ilgilenen B**** Bey’e yönlendirdi. B**** Bey telefonda benimle görüşerek 27.03.2026 Çarşamba günü eve gelip inceleme yapacağını söyledi. Ancak o günden sonra iki gündür telefonlarıma cevap vermiyor ve geri dönüş yapmıyor.
Şu anda boyacılar evde bekliyor, fazladan mesai harcıyorlar ve iş planımız aksıyor. Eksperin söz verdiği tarihte gelmemesi ve telefonlarıma dönmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ek maliyetlerle karşı karşıyayım.
Jotun’dan, öncelikle eksperin acilen yönlendirilmesini ve duvardaki renk farklılığının yerinde tespit edilmesini, ardından da hatalı çıkan boyamın uygun şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz, şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Konuyu Teknik Servisimize yönlendirdik. En kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir.
