to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Donmuş Boya Satışı Nedeniyle İade Ve Tazminat Talebi
28 Şubat 2026 Cumartesi günü Jotun Kocaeli bayisi Barok Yapı Market’ten iç cephe boyası olarak Jotun Fenomastic Zen serisi boya satın aldım. Boyayı kullanmak için açtığımızda, kutunun içindeki boyanın yaklaşık yarısının donmuş olduğunu gördük. Kutu üzerindeki etiketi detaylı incelediğimizde son kullanma tarihinin 07.2024 olduğunu fark ettik. Boya açılmadan bu durum fark edilemediği için, boya kullanılmış ve işlem sırasında donuk yapısı ortaya çıkmıştır. Bu nedenle hem boya işlemlerimiz aksadı hem de tekrar boya almak zorunda kaldık.
Devamında, 07.03.2026 tarihinde eksik kalan kısımlar için yeniden boya almak zorunda kaldım ve aynı renk kodundan bu kez Şirinler’deki Jotun bayisi Artı Beş İnşaat’tan 2,5 litre boya aldım. Eve gelip kutuyu kontrol ettiğimde bu boyanın da 2025 son kullanma tarihli olduğunu gördüm. Yani kısa sürede iki farklı Jotun bayisinden, son kullanma tarihi geçmiş ürün verilmiş oldu. Kocaeli Barok Yapı Market’e 6.029 TL, Şirinler Artı Beş İnşaat bayisine ise 2.000 TL ödeme yaptım.
Şu an elimde ilgili alışverişlere ait tüm fişler ve boya kutuları bulunmaktadır. Ürün bedellerinin iade edilmesini ve son kullanma tarihi geçmiş, donmuş ürünler nedeniyle yarım kalan ve aksayan boya işlerimin Jotun ve ilgili bayiler tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
Gerek Jotun merkezinin gerekse Kocaeli Barok Yapı Market ve Şirinler Artı Beş İnşaat bayilerinin konuya hızlıca dönüş yaparak, son kullanma tarihi geçmiş ürün satışının tekrarlanmaması için gerekli kontrolleri sağlamasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz, şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Konuyu Teknik Servisimize yönlendirdik. En kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir.
