to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım 8.000 TL Hesaba Geçmedi, Destek Tarafından Oyalama
Jojobet hesabıma bugün Ziraat Bankası üzerinden kendi adıma, her zamanki gibi banka havalesiyle 8.000 TL para yatırdım. İşlem banka tarafından başarıyla gerçekleşmesine rağmen tutar bir türlü oyun hesabıma geçmedi.
Canlı destekle defalarca görüşme yaptım, en az 10 farklı müşteri temsilcisine bağlandım. Her seferinde benden yatırım saati ve banka adı gibi bilgileri istediler, tüm detayları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen sadece “işleminiz yetkili birime aktarılmıştır, lütfen bekleyin” cevabını verip konuyu kapatıyorlar. Ek olarak herhangi bir belge, dekont ya da ekran görüntüsü de talep edilmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Hem yüksek meblağda bir para yatırıp hem de bu şekilde net bir bilgi alamadan bekletilmek mağduriyet yaratıyor. Yatırım işlemimin acilen incelenerek 8.000 TL tutarındaki paramın Jojobet hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Jojobet hesabıma Ziraat Bankası üzerinden Fast havale yöntemi ile dün akşamüstü saat 17:38’de 8.000 TL yatırım yaptım. İşlem bankadan sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesine rağmen, yatırdığım tutar Jojobet hesabıma hâlâ geçmedi.
Canlı desteğe defalarca bağlandım, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz, bekleyin” denilerek sohbet sonlandırıldı ve somut hiçbir adım atılmadı. Aynı kalıplaşmış cevabı 7–8 defa almama rağmen ne işlemim sonuçlandı ne de net bir açıklama yapıldı.
Yatırdığım 8.000 TL tutarın herhangi bir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. İşlemin acilen incelenerek paramın derhal Jojobet hesabıma geçirilmesini ve sürece dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
