to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı İşlem Sonrası Bakiye Hesabıma Yatmadı, Paramı Geri İstiyorum
Ödemeyi yaptım fakat ödeme tutarı hesabıma yansımadı. Ödeme Jojobet sitesini ödeme yaptım. Mevcut bakiye hesabıma yansıtılmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sahte siteyi ödeme yapmışsınız bu bizim suçumuz değil. Fakat siteye ödeme yapmadan önce alotel sisteminden. İsmime kayıtlı olan cep telefonu ma onay mesajı gönderilerek teyitli bir şekilde Jojobet sitesine girişim onaylandı Hatta ödemeyi yapmadan önce oyun geçmişimi ödeme geçmişime. Bütün genel rutin kontrolleri yaptıktan sonra ödeme yapmışımdır fakat ödemeyi taranma. Yatırdığım miktarın tarafıma iadesini derhal istiyorum.
Gelişme
19.07.2025 tarihinde banka havalesiyle Jojobet oyun hesabıma 3.440 TL yatırdım. Hesabıma giriş yaparken SMS güvenliğim aktif olduğu için Alotel sisteminden onay mesajı alarak giriş yaptım. Hesap özetimi ve oyun geçmişimi inceledikten sonra ödememi gerçekleştirdim. Ancak, yatırdığım tutar Jojobet tarafından onaylanmadı ve hesabıma yüklenmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden banka dekontunu ve hesap özetimi PDF olarak mail yoluyla göndermemi istediler. Tüm istenen belgeleri iletmeme rağmen, param hesabıma yatırılmadı. Ayrıca, ödemeyi sahte bir hesaba yaptığımı iddia ederek sorunun benden kaynaklandığını söylediler. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur ediyor.
Yatırdığım paranın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde tarafıma arama gelmedi müşteri temsilcisi ile yaptığım yazışmalarda iletişim numarası istemiş olmama rağmen telefon numarası vermediler mağduriyetimin derhal giderilmesini ve ödemiş olduğum tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum
Sorunum çözülmedi Müşteri hizmetleri çözüm üretmiyor Paramın iadesini talep ediyorum
15 gün oldu herhangi bir çözümleme yok ortada Müşteri hizmetleri kesinlikle dönüş sağlamadi Paramın iadesini talep ediyorum Bu kadar sorumsuzluk olamaz
Hesabıma giriş yaptığım esnada SMS güvenliğim aktif olduğu için Alotel sisteminden onay mesajı gelerek Jojobet sitesindeki Hesabıma giriş yaptım Hesap özeti mı Oyun geçmişimi inceledikten sonra Hesabıma ödeme yaptım 19.07.2025 tarihinde yatırmış olduğum ödeme Jojobet sitesi tarafından onaylanmamıştır Yaptığım görüşmelerde banka dekontunu banka hesap özeti mı PDF olarak mail göndermemi istediler Akabinde paramı Hesabıma yatırmadılar Sahte hesaba ödeme yazmışsınız diyerek Kendi içlerindeki çürük elmayı yani hır sızı bulamayıp hatayı bende buluyorlar Bu kadar sahte ekarlık haysiy etsizlik olamaz rezi llik diz boyu
4 Aydır henüz bir çözüm yok
