Kimlik Doğrulamasına Rağmen Para Çekim İptali Ve Uzun Bekleyiş

Jojobet hesabımdan 900 TL tutarında para çekme talebi verdim. Para çekim işlemim iptal edildi ve benden kimlik doğrulama yapmam istendi. İstenen kimlik doğrulamasını eksiksiz şekilde gerçekleştirmeme rağmen sorun hâlâ düzelmedi ve işlemim sonuçlanmadı.

Yaklaşık 12 saattir bir sonuç alamıyorum. Canlı desteğe yazdığımda sadece “bekleyin” denilerek net bir bilgi verilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve hesabımın bu şekilde kısıtlanması beni mağdur ediyor.

Hesabımın tekrar açılmasını ve para çekim işlemlerimin sorunsuz bir şekilde yapılmasını, inceleme sürecinin makul bir süre içinde tamamlanarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.