to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarını Yerine Getirmeme Rağmen Kod Verilmemesi Ve Canlı Destekte Çözüm Sunulmaması
Jojobet’in kendi sitesinde mart ayı içinde yatırım yapanlara özel bir kod verileceği duyurulmuştu. Bu kampanyaya güvenerek yaklaşık 21.000 TL tutarında yatırım yaptım. Ancak şartları yerine getirmeme rağmen söz konusu kod tarafıma verilmedi ve kampanyadan faydalandırılmadım.
Konu ile ilgili canlı destek hattına yazdığımda ise net bir açıklama alamadan sohbet sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem verilen sözün tutulmaması hem de müşteriyle bu şekilde ilgilenilmemesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Jojobet’in duyurduğu kampanya şartlarını yerine getiren bir kullanıcı olarak, tarafıma söz verilen kodun tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet sitesine 13 Mart tarihinde toplam 21.000 TL yatırım yapmama rağmen, sitelerinde paylaştıkları promokodu, yatırım yapmadığım gerekçesiyle tarafıma tanımlamadılar. Oysa yatırımım açık ve net bir şekilde hesabıma geçmiş durumdaydı.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve görüşme çözüm üretilmeden sonlandırıldı. Kullanıcı adım “Dnzyldz71” olup, tüm işlemlerim sistemlerinde kayıtlıdır.
Yatırım yapmış olmama rağmen promokod hakkımın verilmemesini ve müşteri temsilcilerinin ilgisiz yaklaşımını kabul etmiyorum. Promokodun, kampanya şartlarına uygun olarak hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
