to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te Yatırım İptal Edildi, Kartımdan Çekilen 5.159,5 TL İadesi Bekleniyor
11 Şubat gecesi saat 04:15 civarında Jojobet sitesi üzerinden Denizbank kredi kartımla 5.000 TL tutarında yatırım yapmak istedim. Kredi kartı bilgilerimi girdim, 3D Secure doğrulamasını ve tüm aşamaları eksiksiz tamamladım. İşlem sonunda kartımdan 5.159,5 TL çekildi, bankadan para çekildiğine ve ödemenin ilgili firmaya gittiğine dair SMS’ler de tarafıma ulaştı.
Buna rağmen Jojobet hesabımda işlem “iptal” olarak görünüyor ve bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Canlı desteğe bağlanmak için saatlerce bekledim, en sonunda bağlandığımda ise canlı destek temsilcisi işlemin iptal olduğunu, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip sohbeti sonlandırdı. Sorunumla ilgili herhangi bir araştırma yapılmadı, bilgilendirme de sağlanmadı.
Kartımdan çekilen 5.159,5 TL’lik tutarın, Jojobet tarafından gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede Denizbank kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kendileri ödemeyi iptal ettiklerini ve bankanıza ulaştığınızda size para iadesi yapacaklar demeleri üzerine harcama itirazında bulundum fakat mesajda gözüktüğü üzere işlem onlar tarafından iptal edilmemiş. Bana gelişmeleri haberdar etmemi istediler fakat Jojobet'e ulaşamıyorum. Kısacası sorun çözülmedi ve yatırımım siteye yansımadan boşa gitti
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
